Patna : व्हाट्सऐप पर मैसेज भेजने के लिए अब 14 पैसे देने होंगे—यह खबर पढ़कर अगर आपको लगा कि अब दोस्तों, रिश्तेदारों या अपने परिवार को भेजे जाने वाले हर मैसेज का बिल आएगा, तो ठहरिए। मामला आम व्हाट्सऐप यूजर का नहीं, बल्कि व्हाट्सऐप के जरिए ग्राहकों को मैसेज भेजने वाले बिजनेस अकाउंट्स का है। 1 अक्टूबर 2026 से मेटा व्हाट्सऐप बिजनेस प्लेटफॉर्म की मैसेजिंग व्यवस्था में बदलाव करने जा रहा है। 

यानी आपके फोन से किसी दोस्त को भेजा गया “हैलो”, फोटो, वीडियो या सामान्य चैट पहले की तरह मुफ्त रहेगी। 14 पैसे वाला आंकड़ा मुख्य रूप से बिजनेस-कस्टमर कम्युनिकेशन से जुड़ा है।

असली बदलाव कहां है?

अब कहानी उस जगह से शुरू होती है, जहां कंपनियां व्हाट्सऐप को सिर्फ चैटिंग ऐप नहीं, बल्कि ग्राहक तक पहुंचने के माध्यम के रूप में इस्तेमाल करती हैं। बैंक, ई-कॉमर्स कंपनियां, होटल, अस्पताल, ऑनलाइन सर्विस और दूसरे कारोबार ग्राहकों को ऑर्डर अपडेट, भुगतान संबंधी सूचना, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और दूसरी जानकारियां भेजने के लिए व्हाट्सऐप बिजनेस प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करते हैं।

1 अक्टूबर से ऐसे मैसेज पर नई शुल्क व्यवस्था लागू होगी। उपलब्ध रिपोर्टों के मुताबिक भारत में सर्विस मैसेज के लिए करीब 11.5 पैसे प्रति मैसेज का रेट बताया गया है, जबकि कुछ रिपोर्टों में इसे पुराने करीब 14 पैसे वाले शुल्क से जोड़कर समझाया गया है। इसलिए “हर व्हाट्सऐप मैसेज पर 14 पैसे” कहना पूरी तस्वीर नहीं बताता। 

आम यूजर की जेब पर क्या असर?

यहीं सबसे बड़ा भ्रम है। आम व्हाट्सऐप यूजर से उसके निजी चैट मैसेज के लिए प्रति मैसेज पैसा नहीं लिया जा रहा है। यानी आप दोस्तों से चैट करते हैं, परिवार के ग्रुप में मैसेज भेजते हैं या किसी को फोटो-वीडियो भेजते हैं, तो इस बदलाव से आपके सामान्य इस्तेमाल पर सीधा शुल्क नहीं लगेगा। 

हाँ, कंपनियों के लिए मामला बदल रहा है। उन्हें अपने ग्राहकों तक भेजे जाने वाले निर्धारित बिजनेस मैसेज की संख्या के हिसाब से लागत उठानी होगी। इससे बड़े पैमाने पर मैसेज भेजने वाले कारोबारों के संचार खर्च पर असर पड़ सकता है।

यानी खबर का सार यह नहीं कि “व्हाट्सऐप अब पेड हो गया”, बल्कि यह है कि व्हाट्सऐप अपने बिजनेस मैसेजिंग सिस्टम की कीमत वसूलने का तरीका बदल रहा है।

आपका निजी व्हाट्सऐप पहले की तरह चलता रहेगा, लेकिन कंपनियों के लिए हर ग्राहक तक पहुंचने वाला मैसेज अब पहले से अलग हिसाब-किताब के साथ आएगा।